Отзывы

Написать

  • Сергей оценил на
    написал 18 января в 13:08
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Читайте в отзыве
    Комментарий
    Сервис, где не упустят возможности развести, а слово ответственность знакомо только на словах

    Кратко: клинанул движок после покупки авто, вместо ремонта старого двигателя впарили новый в 2 раза дороже рынка, и этот “новый” через 10 тысяч клинанул. Ни копейки скидки, помощи, понимания я не получил, послали куда подальше.

    Более подробно: в общем, клинанул двигатель на Kia Spectra. Решил обратиться к ним. Отзывы хорошие были.

    После небольшой диагностики опасения подтвердились — проскочило полукольцо осевого смещения и заклинило двигатель. Сергей, менеджер, с которым я общался, сказал, что будет искать разные варианты ремонта. Поехал домой.

    Через пару дней позвонили, сказали, что нашли 2 варианта — двиатель с другой машины, 1,5 литра вместо 1,6 литра, и прям новый двигатель практически без пробега, который я позже и установил. На мои предложения шлифануть колено и вставить ремонтные вкладыши, что было бы значительно дешевле, они сказали, что не могут достать колено, якобы так сильно заклинило. В силу неопытности я с ними согласился, и было решено поставить новый двигатель.

    Вместо 40 тысяч, я отдал 80 за двигатель, плюс работа, расходники, и итого вышло 120 т.р. Машина, на минуту, стоила 205 тысяч. Но самое интересное дальше.

    Обкатал двигатель я приехал на ТО. Мои предложения замерить хотя бы утечки, более детально проверить двигатель были проигнорированы, сказали, что нафиг тебе лишние деньги тратить, новый же. На тот момент кстати я не знал, что в документах было написано “Б/у”. Да и если знал бы, то ничего особо бы не поменялось.

    Летом уехал в Новокузнецк, и там у меня клинанул этот “Новый” двигатель, на котором я проехал всего 10 тысяч. Сказать, что я удивился — ничего не сказать. Звоню в FourV, описываю ситуацию. Попросили снять на видео проблему — сделал. Попросили увезли машину в местный сервис на диагностику, чтобы точно понять что движок клинанул — сделал. В итоге сказали привозите машину обратно в Томск, и для вас работы будут бесплатны, а на запчасти скидка 50%. Попросил скинуть бумагу со списком работ и их стоимостью. Никакой скидки там и близко небыло, обычная смета, фото прилагаю. Каким то боком ещё и шатуны написали туда. Кароче, говооря по русски, в жопу послали. Смысл мне везти машину на эвакуаторе обратно, если я за меньшую сумму могу починить её здесь, или вообще починю сам, так как есть гараж со всеми необходимыми инструментами? Плюнув на них, я так и сделал. Достали колено, выбили бугель с заклинившим полукольцом, проверили биение, все зазоры, всё в пределах нормы. Шлифанули коленвал, поставили ремонтное полукольцо, и вуаля, двигатель опять запел.

    После всего я решил посмотреть фотки старого двигателя, которые они мне скидывали. Догадываетесь? Та же самая поломка! То есть в первый раз можно было бы не тратить 120 тысяч, а всего лишь шлифануть коленвал, вставить ремонтные полукольца, и потратить около 10 т.р. на запчасти!

    Какой вывод? Обманули в первый раз, а после того, как плоды их работы пошли насмарку, решили заново обмануть. Выводы делайте сами. Из-за этого я всем своим знакомым автовладельцам советую никогда не заезжать в этот сервис. Потому что никакой гарантии, что ремонт будет качественным, и никакой помощи после поломки вы от них не дождетесь.

    Что ещё можно отметить?
    Сломали пластик на рычаге переключения передач, когда меняли пыльник под кулисой
    Сломали оплётку под ручным тормозом, когда меняли задние тормоза вместе с тросиками
    Чудесным образом сломался датчик скорости после замены двигателя
    Когда собирали двигатель перепутали шланги, и воткнули шланг картерных газов в головку!
    Вспоминая старый движок, который они мне показывали, помню только блок валяющийся в металлоломе, ни алюминевой головки, ни алюминевого поддона, и прочих вещей я не видел. Где они? На металлоломе или разборке.

    Итог: потратил кучу времени, нервов, на ремонт потратил больше 120к вместо 20—30к благодаря этим ребятам. Не советую отвозить свою машину сюда никому. Лучше найдите проверенного мастера, который не будет ломить цену, и использовать вас.
    Дата оказания услуги
    1 апреля 2020 года
    Описание специалиста
    Менеджер Сергей
    Развернуть и показать ещё 5 фото
    0 1
    Ответить
  • Денис оценил специалиста этого места Тимура Мужбатулина на
    написал про специалиста 19 октября 2020 в 15:01
    Расскажет, объяснит почему так стало, предложит варианты устранения и даст напутствие по дальнейшей эксплуатации. Самое главное — настроение улучшается, после такого отношения. Всем рекомендую автосервис, в котором трудится Тимур.
    0 0
    Ответить
  • Виктор оценил на
    сообщил отзыв по телефону 17 сентября 2020 в 11:19
    Я уже 4 года обращаюсь в этот автосервис. Стараюсь записываться к мастеру Тимуру, так как он профессиональный специалист и несёт ответственность за свою работу. В последнее посещение мне меняли масло в двигателе и коробке передач, фильтр салонный, фильтр масляный и воздушный. Всё, как всегда, было сделано качественно. Я доволен.
    1 0
    Ответить
  • Роман оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 сентября 2020 в 9:00
    И я, и моя жена уже обращались с этот автосервис. Нам порекомендовали сюда обратиться и мы не пожалели. Я делал ремонт подвески. Быстро, качественно, а главное, в срок, как и обговаривали, мастера выполнили работу. Перебрали подвеску, отремонтировали и теперь езжу, всё в порядке. Цена тоже приемлемая. Планирую ещё сюда обратиться.
    1 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 сентября 2020 в 11:08
    Мне попался просто достаточно профессиональный автослесарь, который разобрался и помог. У меня была диагностика подвески. Рекомендовал наблюдение за поведением машины, а дальше, если что-то будет не так, замена узла. У меня был постоянный автосервис, но мне там не нравился в последнее время диагност. Я обратился в другой автосервис, мне не помогли, а этот находится рядом с домом и отзывы хорошие были. В ремонтной зоне все в порядке, как в обычном сервисе. Даже то, что помог со статоскопом, послушал его, тоже плюс.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 сентября 2020 в 18:30
      Добрый день, Андрей.
      Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для отзыва. Рады, что у вас осталось хорошее впечатление о нашем автосервисе. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Обращайтесь! С уважением, Автосервис FourV на улице Ново-Ачинская.
      0 0
      Ответить
  • Артур оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 сентября 2020 в 11:10
    Автосервис «FourV» мне порекомендовали. В автосервисе хороший персонал, ребята нормальные работают. Мне проводили работы по замене ступичного подшипника, ступор заклинил, его исправляли. Расходные материалы я приобрел в автосервисе. Я попросил и работу сделали оперативно, быстро за день где-то. Мне по окончанию работы выдали чеки, и объяснили все. У меня почему-то загорелся АБС, но мне сказали, что это исправят. Не известно в чем дело, но ребята еще посмотрят это, а так же у меня не работает дверь, еще ее буду здесь делать. Ребята меня записывали, но у меня не получилось приехать, пока нет времени. Ценовая политика в автосервисе, я думаю, приемлемая.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 сентября 2020 в 20:13
      Добрый день, Артур.
      Благодарим вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. С уважением, Автосервис FourV на улице Ново-Ачинская.
      0 0
      Ответить
  • Ольга Примакова оценил на
    написал 19 августа 2020 в 17:55
    Достоинства
    Единственный сервис с адекватными мастерами и приемлимыми ценами, которые хотят починить авто, а не развести на следующий ремон. Обратилась к ним не сразу о чем пожалела. При покупке авто заезжали на предпокупочную диагностику мастер Андрей все досконально осмотрел и предостерег от ненужного автохлама. В следущий же раз обритились с проблемой по передней подвеске. Ребята выявили еще и скрытые проблемы и предложили пока все разобрано провести ремонт, изначально было понятно что довольно дорогостоящий. Все было заменено по факту выявления скрытых проблем. Обьяснили какие могут быть последствия. Сделали авто быстро, но главное качественно. Лояльность сотрудников приемки очаровала. Так же у ребят есть система накопления кешбека при использовании приложения UDS. Теперь только к ним, но теперь только для поддержания достойного состояния моего автомобиля
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 августа 2020 в 8:26
      Добрый день, Ольга.
      Спасибо за отзыв, благодарность всегда приятна! Благодарим, что выбрали нас. Всегда к вашим услугам!
      С уважением, Автосервис FourV на улице Ново-Ачинская.
      0 0
      Ответить
  • Инна Владимировна оценил на
    написал 8 октября 2018 в 20:32
    Благодарю команду автосервиса FourV. Я автолюбитель — «девочка-девочка»)), когда застучал двигатель,растерялась и в ближайший автосервис. А там говорят,что мой мотор 4 д,мало кто возьмется делать....Я к друзьям,что делать? Куда везти?ищи в интернете,кто возьмет! Почитала,позвонила… еще и на выходной дело было…И только здесь,в воскресенье,приятный мужской голос сказал,что 4 д не проблема,готовы решить вопрос,приедет сам или пришлет специалиста! У меня были сомнения,эвакуатор или ехать самой. Дали номер эвакуатора,и разъяснили что с моими «симптомами» можно своим ходом,хуже не будет)) (эвакуатор экономия1500). Короче,на следующий день уехала с автосервиса на мурлыкающей тойоте. Поменяли свечи,фильтры,катушку и почистили карбюратор и дроссельную заслонку(пишу с гарантийной квитанции,выданной на год, сама бы такое не запомнила). Заплатила в два раза меньше,чем самый легкий прогноз друзей- автомобилистов!!!. Оперативно,доброжелательно,не дорого и очень серьезно работает этот автосервис! Рекомендую)). Благодарю,буду обращаться только к Вам!))
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 октября 2018 в 16:19
      Здравствуйте, уважаемая Инна Владимировна. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что уделили время для написания комментария о нашем автосервисе. Такой отзыв особенно приятно получить от представительницы прекрасного пола. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь, всегда готовы помочь. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      2 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 18 сентября 2018 в 4:10 , отредактирован 18 сентября 2018 в 8:43
    Всем привет друзья. Хочу рассказать вам о очень крутом автосервисе. Недавно ездил в Казахстан и перед поездкой делал диагностику всего авто. Ребята молодцы посмотрели быстро и нашли все огрехи. И понравилось что можно смотреть как выполняется работы а не сидеть где-то и ждать приговора. Всем советую сервис огонь. Ещё есть много плюсов, один из них после диагностики при ремонте в их сервисе запчасти заказывают сами ребята. Спасибо большое очень даволен их работой.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:06
      День добрый, уважаемый Иван. Спасибо за то, что уделили время для написания отзыва о нашей работе. Мы очень ценим обратную связь с нашими клиентами. Наш автосервис работает по самым высоким стандартам качества. При этом, мы стараемся сэкономить как ваши деньги, так и время. На нас можно рассчитывать! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Елена оценил на
    написал 14 сентября 2018 в 18:36
    Водитель я начинающий, поэтому периодически косячу,ну как косячу-то гвоздь поймаю, то посторонний звук услышу. В таких случаях- сразу сюда!Ребята профессионалы,по слуху определяют причину постороннего звука и устраняют быстро, недорого.Но самое приятное, что к водителю с любым стажем относятся с уважением. Такое в автосреде встречается не часто.Поэтому сюда,как к личному доктору! Всем рекомендую!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:06
      Добрый день, уважаемая Елена. Спасибо за отзыв, это самая высокая оценка нашей работы. Мы всегда готовы быстро и качественно решить любую проблему с вашим автомобилем. При этом, как вы наверное успели заметить, у нас совсем недорого. Обращайтесь! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 13 сентября 2018 в 17:59
    Обратилась с проблемой первый раз к вам и осталась очень давольна. Давно искала «свой» автосервис. Приехала,все быстренько посмотрели,выявили причину неисправности.Заказали запчасти и через день моя Короллка уже была как новенькая. Продолжу и буду рекомендовать своим знакомым.Всем спасибо!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:06
      Здравствуйте, уважаемая Елена. Спасибо за то, что смогли уделить время для написания отзыва и, конечно, за ваши рекомендации. Ваш комментарий — это самая высокая оценка нашей работы. Мы всегда работаем на совесть и делаем все возможное, чтобы каждый клиент оставался доволен качеством наших услуг. Всегда готовы прийти вам на помощь во всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 13 сентября 2018 в 11:40
    Автосервис, которому я не изменяю уже лет 5 :) Просто не зачем! Посмотрят, в причине разберутся, расскажут, что надо починить/поменять, а что еще может пожить без ремонта, починят ЧТО НАДО. Проблемы с заказом запчастей – не проблема, могут сами найти и заказать. По ценам не наглеют! А чего еще от сервиса требуется кроме вышеописанного?
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:05
      Добрый день, уважаемый Алексей. Благодарим вас за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Спасибо и за отзыв, мы очень вам признательны. Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! Администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Лена оценила на
    написала 13 сентября 2018 в 7:47
    Делала по акции- бесплатную диагностику. Повторила ее еще в двух сервисах. Сделала вывод, что продиагностировали профессионально. Ремонт посчитали в приемлемую цену. На ремонт вернулась в этот сервис. Ребята, всем довольна. Спасибо, большое!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:05
      Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим вас за отзыв, ваше мнение действительно имеет важное значение для нас. Это отличный стимул и впредь работать на столь же высоком уровне. Приезжайте, всегда поможем решить любую проблему с вашим автомобилем. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Елена оценила на
    написала 10 сентября 2018 в 17:31
    Очень хороший автосервис!! Оперативно решают не только самые банальные задачи, но и нестандартные, сложные, которые не могут решить другие автосервисы. Иногда помогают даже по телефону. Советуют, что нужно сделать и куда обратиться, если вопрос выходит за рамки их компетенций!! Очень доброжелательные и аккуратные сотрудники!! Рекомендую всем, кто еще не нашел свой автосервис.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:05
      День добрый, уважаемая Елена. Большое вам спасибо за отзыв и проявленное внимание. Мы рады, что вы являетесь нашим клиентом и высоко цените качество наших услуг. Мы действительно работаем на совесть и гарантируем 100% результат в каждом случае. Обращайтесь, мы всегда готовы прийти на помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Артем написал 20 августа 2018
    В автосервисе все ребята очень хорошие, вежливые, качественно работают. Если нужен совет, то всегда подскажут и порекомендуют, как лучше. Именно поэтому только этот сервис и посещаю.
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 сентября 2018 в 14:05
      Здравствуйте, уважаемый Артем. Благодарим вас за отзыв, ваша оценка нашей работы является отличным стимулом продолжать работать на столь же высоком уровне. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Знайте, что мы всегда готовы прийти вам на помощь. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить
  • Артур оценил специалиста этого места Тимура Мужбатулина на
    написал про специалиста 19 августа 2018 в 7:50
    Быстро, а самое главное КАЧЕСТВЕННО работает!!!
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий - FourV написан 21 сентября 2018 в 11:52
      Добрый день, Артур! Благодарим за оставленный отзыв. Мы очень ценим время посетителей и стараемся выполнить свою работу не только качественно, но и в максимально короткие сроки. Тимуру вынесена благодарность за добросовестный труд. С уважением, администрация автосервиса «FourV».
      1 0
      Ответить